士業との顧問契約を解除する理由とは？円満な終了に向けた注意点と選び直しの基準

経営を安定させるために、税理士や社会保険労務士といった士業との顧問契約は欠かせないものです。しかし、長く付き合っていく中で「期待していた成果が得られない」「コミュニケーションがうまくいかない」といった不満を感じるケースも少なくありません。契約解除を検討する際、どのような点に注意し、次のステップへ進めばよいのでしょうか。この記事では、顧問契約を解除する主な理由から、トラブルを防ぐための手続き、新たな専門家選びのポイントまで詳しく解説します。

目次

• 士業との顧問契約を解除する主な5つの理由
  • 1. レスポンスが遅く信頼関係が損なわれた
  • 2. サービス内容と顧問料のバランスが悪い
  • 3. 提案がなく受動的な対応に終始している
  • 4. 担当者や専門家との相性が合わない
  • 5. 自社の成長スピードに対応できなくなった
• 顧問契約の解除を検討する際の具体的なステップ
  • 契約書の解約条項を確認する
  • 解約の意思表示とタイミング
  • 預けている書類・データの回収
• 失敗しない新たな士業・専門家の選び方
• まとめ

士業との顧問契約を解除する主な5つの理由

士業との顧問契約を終了させる決断には、いくつかの共通した要因が存在します。現状の契約に違和感を覚えている場合、それが自社特有の問題なのか、それとも一般的な課題なのかを整理することが大切です。

1. レスポンスが遅く信頼関係が損なわれた

ビジネスの現場ではスピードが重要視されます。急を要する法律や税務の相談に対して、返信が数日後になるような状況では、経営上のリスクを見逃しかねません。連絡の遅さは不信感に直結し、結果として契約解除の最も大きな要因となります。Webツールを活用した迅速なやり取りが求められる現代において、従来のアナログな連絡手段に固執する姿勢も不満の種になりやすい傾向です。

2. サービス内容と顧問料のバランスが悪い

毎月一定の顧問料を支払っているにもかかわらず、具体的な成果やサポートが目に見えない場合に不満が生じます。記帳代行や給与計算といった事務作業のみであれば、より安価なアウトソーシングサービスへ切り替える企業も増えています。提供される価値が価格に見合っていないと感じることは、経営判断として契約を見直す正当な理由になります。

3. 提案がなく受動的な対応に終始している

経営者が士業に期待するのは、専門家としての積極的なアドバイスです。法改正に伴う対策や節税案など、自社に有益な情報を先回りして提供してくれるパートナーを求めています。言われたことしかこなさない受動的な姿勢が続くと、ビジネスパートナーとしての意義が薄れ、解除を選択する動機となります。

4. 担当者や専門家との相性が合わない

士業は「人」が商品であるため、相性は非常に重要です。説明が専門的すぎて理解できない、高圧的な態度を取る、あるいは価値観が根本的に異なるといった場合、円滑な相談が難しくなります。長期的な協力体制を築く上で、心理的な壁がある状態は望ましくありません。

5. 自社の成長スピードに対応できなくなった

起業当初は小規模な事務所でも対応可能ですが、事業が拡大し複雑な案件が増えると、既存の専門家では知見が追いつかなくなることがあります。上場準備や海外進出など、より高度な専門性が求められる段階に達した際、ステージに合わせたパートナー選びが必要になります。

顧問契約の解除を検討する際の具体的なステップ

感情的に解除を進めてしまうと、引継ぎが滞り業務に支障をきたす恐れがあります。正しい手順を踏んで手続きを進めることが、円満な交代の鍵となります。

契約書の解約条項を確認する

まずは、締結している顧問契約書を読み返します。解約を申し出るタイミングは「解除の3ヶ月前まで」などと定められていることが一般的です。違約金の有無や、年度途中での解約に関するルールを事前に把握し、計画的なスケジュールを立てることが求められます。

解約の意思表示とタイミング

解約の意思は、電話や面談だけでなく、記録に残る形式で伝えることが望ましいです。理由を詳細に語る必要はありませんが「経営方針の変更」といった角の立たない説明を用意しておくとスムーズです。決算期や繁忙期を避けて申し出ることで、相手方への配慮を示し、感情的なトラブルを回避できます。

預けている書類・データの回収

最も重要なのが引継ぎです。原本として預けている定款や証憑類、会計データ、申告書の控えなどを漏れなく回収します。次の専門家がすぐに業務に着手できるよう、整理された状態で返却を依頼することが大切です。データの出力形式についても、事前に確認しておくと混乱が少なくなります。

失敗しない新たな士業・専門家の選び方

契約解除の経験を活かし、次は自社のニーズに合致したパートナーを選ぶ必要があります。単に知名度や価格で選ぶのではなく、自社と同じ業界の支援実績があるか、レスポンスの速さはどうかを具体的にチェックします。近年では、Honorsのように経営課題に合わせた専門家をマッチングするサービスを利用するのも一つの手です。自社のビジョンに共感し、共に成長できる伴走者を見極めることが、健全な経営への近道となります。

まとめ

士業との顧問契約を解除することは、決して後ろ向きな決断ではありません。事業の成長や時代の変化に合わせて、最適なパートナーを見直すのは経営者として重要な役割です。コミュニケーションの質や専門性のミスマッチを感じたら、まずは現状の不満点を洗い出し、適切な手続きに沿って改善を図りましょう。信頼できる新たな専門家との出会いが、貴社のビジネスをさらに加速させるはずです。

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