お知らせNEWS
行政書士の営業を成功させる10の戦略｜仕事が取れない原因と解決策をプロが解説
行政書士の営業を成功させる10の戦略｜仕事が取れない原因と解決策をプロが解説
行政書士として独立開業したものの、思うように仕事が取れず悩んでいる方は少なくありません。資格取得のための勉強と、実際に顧客を獲得するための営業活動は全く別のスキルが求められるからです。しかし、正しい戦略を立てて実行すれば、営業経験がなくても安定した受注経路を構築することは可能です。本記事では、行政書士が営業で成果を出すための具体的な手法から、失敗しないためのマインドセット、Webを活用した効率的な集客方法まで詳しく解説します。株式会社オナーズ（Honors）が培ってきた士業支援の知見を活かし、あなたの事務所経営を軌道に乗せるヒントを提供します。
目次
行政書士の営業が難しいと感じる3つの理由
行政書士の業務範囲は1万種類以上と言われるほど広大です。選択肢が多いからこそ、営業の方向性が定まらずに苦戦するケースが目立ちます。まずは、なぜ営業がうまくいかないのか、その根本的な原因を整理しましょう。
自分の専門領域が明確になっていない
開業初期は「どんな仕事でも受けます」というスタンスになりがちですが、これは営業において逆効果となる場合があります。顧客は「行政書士」を探しているのではなく「建設業許可に詳しい人」や「遺言相続の専門家」を探しているからです。専門領域が曖昧だと、誰に何をアピールすべきかがボヤけてしまい、結果として誰の目にも留まらない事務所になってしまいます。
「待ち」の姿勢で営業活動が不足している
「看板を出せば客が来る」「資格があれば信頼される」という考え方は、現代の競争激しい士業業界では通用しません。Webサイトを作っただけで満足し、その後の更新や外部へのアプローチを怠っていると、認知度は一向に上がりません。成功している行政書士は、自ら泥臭い営業活動を継続しているものです。自社の強みを、求めている層へ届ける努力が不可欠といえます。
顧客のベネフィットを提示できていない
営業活動の際に、業務内容や価格ばかりを説明していませんか。顧客が知りたいのは「その業務を依頼することで、自分にどのような利益（ベネフィット）があるか」です。例えば「面倒な書類作成を代行します」ではなく「最短で許可を取得し、一日も早く事業を開始できるようサポートします」と伝えるべきです。顧客の悩みや不安に寄り添い、解決後の未来をイメージさせることが成約への近道となります。
即効性のあるオフライン営業手法
Webでの集客は時間がかかる傾向にあります。独立直後や早期に売上を立てたい場合は、対面を中心としたオフライン営業が有効です。信頼関係を築きやすいというメリットを最大限に活用しましょう。
他士業との提携による紹介ネットワークの構築
行政書士と親和性の高い税理士、司法書士、社会保険労務士などの他士業とつながりを持つことは極めて重要です。例えば、税理士は顧問先から許認可の相談を受ける機会が多いものの、実務は行わないため、信頼できる行政書士を紹介したいと考えています。定期的にお互いの得意分野を共有し、相補的な関係を築くことで、安定した紹介案件を見込めるようになります。
ターゲットを絞ったダイレクトメール（DM）の活用
古い手法と思われがちですが、ターゲットを絞り込んだDMは非常に高い効果を発揮します。新しく会社を設立した法人や、特定の許可更新時期が近い事業者をリスト化し、役に立つ情報を同封して送付します。単なる売り込みではなく、法改正の情報やチェックリストなどを添えることで、返信率を高める工夫が求められます。
地域の交流会やセミナーへの積極的な参加
商工会議所や地域のビジネス交流会は、潜在的な顧客や紹介者と出会う絶好の場です。ここでのポイントは、その場で仕事を獲ろうとせず、まずは顔と名前を覚えてもらうことに徹する点にあります。また、自らミニセミナーを開催することも効果的です。専門知識を無償で提供することで「この人は信頼できる専門家だ」という認知を獲得できます。
中長期的に安定するオンライン営業戦略
効率的な事務所経営には、Webを活用した「自動的に問い合わせが来る仕組み」が欠かせません。Webマーケティングを強化することで、営業にかける時間を削減し、実務に集中できる環境を整えられます。
Webサイト（ホームページ）のSEO対策
Webサイトは24時間働く営業マンです。ターゲットとなる顧客が検索しそうなキーワード（例：「新宿区 建設業許可 申請代行」）で上位表示されるよう、SEO対策を徹底しましょう。ブログ記事を通じて、顧客の疑問に答えるコンテンツを蓄積することは、サイトの評価を高めるだけでなく、あなたの専門性を証明する強力なツールになります。株式会社オナーズでは、士業の強みを引き出すWebサイト制作や集客支援を得意としています。
SNSを活用した信頼構築とブランディング
X（旧Twitter）やFacebook、YouTubeなどのSNSは、行政書士の人となりを伝えるのに最適です。専門的な情報の合間に、日々の業務風景や考え方を発信することで、親近感と信頼を醸成できます。特にYouTubeは、複雑な手続きを動画で分かりやすく解説することで、広範囲から相談を集めるきっかけになりやすい媒体です。
GoogleビジネスプロフィールによるローカルSEO
地域密着型の業務（相続や車庫証明など）においては、Googleマップでの検索結果（ローカルSEO）が非常に重要です。Googleビジネスプロフィールを最適化し、正確な情報と写真を掲載しましょう。また、既存顧客から高評価の口コミをもらうことは、新規顧客が問い合わせをする際の決定打となります。地道な改善が、地域ナンバーワンの認知度につながります。
選ばれる行政書士になるための差別化ポイント
競合他社が多い中で、あなたに依頼すべき理由を明確にする必要があります。価格競争に巻き込まれないための差別化戦略を意識しましょう。
「何でも屋」を脱却し特化型事務所を目指す
特定の分野において「県内で一番詳しい」と言えるレベルまで専門性を高めることが、最強の営業戦略となります。特化することで業務効率が上がり、結果として質の高いサービスをスピーディーに提供できるようになります。専門性が高いほど、顧客からの紹介も発生しやすくなり、好循環が生まれます。
レスポンスの速さと徹底した顧客フォロー
多くの顧客が行政書士に対して抱く不満の一つに「連絡が遅い」というものがあります。問い合わせに対して即座に反応するだけで、他の事務所との圧倒的な差別化になります。また、業務完了後のフォローも重要です。法改正時の通知や季節の挨拶などを欠かさないことで、リピーターや長期的な関係性を築くことができます。
まとめ
行政書士の営業を成功させる鍵は、専門特化による差別化と、オフライン・オンラインを組み合わせた多角的なアプローチにあります。まずは自分の強みを整理し、どのターゲットに対して価値を提供できるのかを明確にすることから始めましょう。営業活動は一朝一夕に結果が出るものではありませんが、正しい方向に努力を積み重ねれば、必ず成果として返ってきます。株式会社オナーズ（Honors）では、士業の皆様のビジネス最大化をサポートするコンサルティングやシステム開発を提供しています。集客や業務効率化でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
関連記事
- コンサルティングサービス – 専門職の強みを活かし、事業成長を加速させる経営サポートを提供しています。
- Web制作・システム開発 – 成果につながるWebサイト構築と、業務を効率化するシステム導入を支援します。
- お問い合わせ – 営業戦略の立案やWeb集客のご相談はこちらから受け付けております。