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「ワンストップサービスは嘘？」という疑問の真相と、信頼できる相談先の見極め方
「ワンストップサービスは嘘？」という疑問の真相と、信頼できる相談先の見極め方
相続や不動産売却などの複雑な手続きにおいて、一つの窓口ですべてが完結する「ワンストップサービス」は非常に魅力的な言葉です。しかし、インターネットで検索すると「ワンストップサービス 嘘」といったネガティブなキーワードが目に入ることがあります。なぜ、便利なはずのサービスに対して「嘘」という疑念が抱かれるのでしょうか。本記事では、ワンストップサービスの実態と、後悔しないための依頼先の選び方について解説します。株式会社オナーズが提供する専門的な支援体制についても触れ、信頼性の高いサポートとは何かを明らかにします。
目次
なぜ「ワンストップサービスは嘘」と言われるのか
ワンストップサービスに対して「嘘」という言葉が使われる主な理由は、窓口となる企業が実際には専門知識を持たず、単なる「紹介屋」になっているケースがあるからです。例えば、相続手続きでは司法書士、税理士、行政書士などの国家資格者による業務が必要となります（出典：法務省）。一部の業者では、窓口として相談を受けるものの、実務はすべて外部の士業へ丸投げし、高額な紹介料を上乗せして顧客に請求するという構造が見られます。このような場合、顧客側からは「一つの窓口で完結しているように見えても、実際には情報の伝達不足やコスト高が発生している」と感じられ、期待していたサービス内容と異なるため「嘘」という評価に繋がります。
本物のワンストップサービスを見極める3つのポイント
信頼できるワンストップサービスを選択するためには、まずその企業がどの範囲まで自社で対応し、どのような連携体制を構築しているかを透明に公開しているかを確認する必要があります。第一に、提携している専門家の顔が見えるかどうかです。第二に、各分野の責任分担が明確であり、中間マージンの有無や料金体系が論理的に説明されていることが挙げられます。第三に、過去の実績が具体的に示されていることです。単に「何でもできます」という宣伝文句ではなく、不動産登記の義務化（出典：法務省）などの最新の法改正に基づいた適切なアドバイスができる専門性があるかどうかが重要です。
株式会社オナーズが提供する専門的支援
株式会社オナーズでは、相続や不動産に関する悩みを抱える方に対し、実態の伴ったサポートを提供しています。当社のサービスは、単なる窓口業務に留まらず、不動産コンサルティングのプロフェッショナルとして、税理士や司法書士といった専門家と密接に連携したチーム体制を構築しています。これにより、お客様が複数の事務所を個別に回る手間を省きつつ、各分野の高度な専門判断をワンストップで受けることが可能です。特に資産価値の評価や売却戦略においては、実務経験に基づいた客観的なデータを提供し、不透明な費用の発生を防ぐ運営を徹底しています。
まとめ
「ワンストップサービスは嘘」という疑念は、一部の不透明な仲介業者によって生じているものですが、正しく選定すれば非常に効率的で有益な仕組みです。依頼先を検討する際は、その企業がどのような専門性を持ち、誰と連携しているのかを必ず確認しましょう。株式会社オナーズでは、透明性の高い情報公開と、専門家ネットワークによる確かな実務支援を通じて、お客様の不安を解消するワンストップサービスを実現しています。