著作権侵害の通知書が届いた時の対処法｜確認手順と無視のリスクを解説

運営しているウェブサイトやSNSアカウントに対して、著作権侵害を指摘する通知書（警告書）が届いた際、どのように対応すべきか不安を感じる方も多いでしょう。焦って不適切な返答をしたり、逆に放置したりすることは、状況を悪化させるリスクがあります。本記事では、株式会社オナーズの視点から、通知書を受け取った際の正しい初動対応と、法的な確認手順、放置した場合のリスクについて詳しく解説します。

目次

• 通知書が届いた際にまず確認すべき4つのポイント
• 著作権侵害の指摘に対する正しい対処手順
• 通知を無視・放置した場合に発生する法的リスク
• 株式会社オナーズによる著作権管理・保護支援
• まとめ

通知書が届いた際にまず確認すべき4つのポイント

通知書が届いたら、まずは内容が正当なものであるかを冷静に判断する必要があります。以下の4点を確認してください。1つ目は差出人の身元です。弁護士名義か、あるいは権利者本人からのものかを確認します。2つ目は侵害と指摘されている対象物の特定です。どの画像や文章が、どのURLで公開されているものが対象かを確認しましょう。3つ目は侵害の根拠です。相手が主張する著作権の内容と、こちらの利用方法がどのように侵害に当たるのかを精査します。4つ目は回答期限と要求事項です。コンテンツの削除のみを求めているのか、損害賠償を請求しているのかを把握します（出典：文化庁「著作権制度の概要」）。

著作権侵害の指摘に対する正しい対処手順

指摘内容が事実であると確認できた場合、迅速に対処を行う必要があります。まずは対象となるコンテンツの公開を停止するか、削除を行います。ただし、削除したからといって過去の侵害事実が消えるわけではないため、相手方への誠実な回答が必要です。もし指摘内容に事実誤認がある場合や、引用の範囲内（著作権法第32条）であると判断される場合は、その旨を法的な根拠に基づいて反論することになります。自己判断が難しい場合は、専門家や株式会社オナーズのような著作権管理の専門企業に相談することをお勧めします。

通知を無視・放置した場合に発生する法的リスク

届いた通知書を架空請求と決めつけて放置したり、面倒だからと無視し続けたりすることは極めて危険です。正当な権利者からの通知を無視した場合、裁判所を通じた発信者情報開示請求や、損害賠償請求訴訟へと発展する可能性があります。著作権法第119条では、著作権侵害に対して「10年以下の懲役」または「1000万円以下の罰金」という刑事罰も定められており、法人の場合はさらに重い罰金が科せられることもあります（出典：e-Gov法令検索「著作権法」）。

株式会社オナーズによる著作権管理・保護支援

株式会社オナーズでは、デジタルコンテンツの著作権保護や監視、DMCA通知の代行業務など、健全なコンテンツ運用をサポートするサービスを提供しています。通知書を受け取った際の対応のアドバイスだけでなく、自社の権利が侵害された際の対策も包括的に支援可能です。著作権に関するトラブルは、初期対応の遅れが大きな損失を招くため、専門的な知見を持つパートナーの存在が重要となります。

まとめ

著作権侵害の通知書は、冷静かつ迅速に対応することが求められます。まずは指摘内容の事実確認を行い、必要に応じて削除や回答を適切に行いましょう。放置することは法的リスクを増大させるため、絶対に行ってはいけません。自社での判断が難しい場合や、継続的な著作権管理体制を構築したい場合は、専門のサービスを活用することを検討してください。

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