士業のSNSマーケティング活用事例と成功のポイント｜信頼獲得から集客までの戦略

弁護士、税理士、行政書士といった士業の集客において、SNSマーケティングの重要性が高まっています。総務省の調査によると、国内のSNS利用率は2023年時点で82.7％に達しており、情報収集の手段としてSNSが定着していることが分かります（出典：総務省｜令和5年版 情報通信白書）。本記事では、士業がSNSを活用して信頼を獲得し、相談件数を増やすための具体的な事例と運用のコツを株式会社HONORSが解説します。

目次

• 士業がSNSマーケティングを活用するメリット
• プラットフォーム別の活用事例と特徴
• 運用時に注意すべき専門職の広告規定
• まとめ

士業がSNSを活用するメリット

士業がSNSを運用する最大のメリットは、個人の人柄や専門性を可視化できる点にあります。従来のホームページだけでは伝わりにくい「相談しやすさ」や「専門特化された知識」を継続的に発信することで、潜在的な顧客との接触回数を増やし、ザイオンス効果（単純接触効果）による信頼構築が期待できます。また、SNS経由での問い合わせは、相談者の属性や悩みが明確である場合が多く、受任に至る成約率が高い傾向にあります。株式会社HONORSでは、これらの特性を活かした士業特化型の運用支援を提供しています。

プラットフォーム別の活用事例と特徴

効果的なマーケティングを行うためには、ターゲットに合わせたプラットフォームの選定が不可欠です。

• X（旧Twitter）：拡散性が高く、弁護士による法改正の解説や時事ネタへのコメントが注目されやすい媒体です。リアルタイム性が求められる情報発信に適しています。
• Instagram：税理士や行政書士が「補助金情報」や「節税のコツ」をスライド形式で投稿する事例が増えています。視覚的なわかりやすさが求められる分野と好相性です。
• YouTube：遺言・相続などの複雑な手続きを動画で解説することで、高い専門性を証明できます。一度視聴されると信頼度が飛躍的に高まるため、高単価な案件獲得に繋がりやすいのが特徴です。

運用時に注意すべき専門職の広告規定

士業がSNSを運用する際、最も注意すべきは各士業会が定める「広告規定」です。例えば、日本弁護士連合会の「弁護士業務広告指針」では、事実に反する広告や、誤導を招く恐れのある表現が厳格に禁止されています。SNSでの発信も「広告」とみなされる可能性が高いため、過度な成功事例の強調や、他者と比較して優位性を示す表現には注意が必要です。客観的な事実に基づいた情報発信を心がけることが、法的リスクを回避し、結果としてブランド価値を高めることにつながります。

まとめ

士業のSNSマーケティングは、単なる情報発信ではなく、信頼を積み上げるためのコミュニケーションツールです。プラットフォームごとの特性を理解し、規定を遵守しながら継続的に運用することで、安定した集客基盤を構築できます。株式会社HONORSでは、士業の皆様の強みを最大限に引き出すSNS戦略を提案しています。運用のリソース不足や戦略立案にお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。

関連記事

• 士業がSNSを活用するメリットとデメリット｜成功への道筋を解説 – 士業特化のSNS運用の基本を解説した記事です。
• 弁護士のX（Twitter）活用術｜集客とブランディングを両立させる方法 – 拡散性を活かした具体的な発信手法を紹介しています。
• 株式会社HONORSのSNS運用代行サービス – 戦略立案から投稿制作までトータルでサポートするサービス詳細です。