3C分析のやり方とは？マーケティングの基礎知識と成功させる手順を解説

マーケティング戦略を立案する際、欠かせないフレームワークの一つが3C分析です。市場環境を客観的に把握し、自社の勝ち筋を見つけるために有効な手法ですが、正しく活用できている企業は多くありません。本記事では、株式会社オーナーズの知見を活かし、3C分析の基本的なやり方から成功させるためのポイントまで、具体例を交えて詳しく解説します。

目次

• 3C分析とは？提唱者と目的
• 3C分析の具体的なやり方・手順
• 分析を成功させるための3つのポイント
• まとめ

3C分析とは？提唱者と目的

3C分析とは、外部環境と内部環境を整理するためのマーケティングフレームワークです。元マッキンゼー・アンド・カンパニー日本支社長の大前研一氏が1982年に著書『The Mind of the Strategist』で提唱しました。名称は、Customer（市場・顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの頭文字に由来しています。この分析の目的は、自社が市場で勝てる要因である「KSF（Key Success Factors：主要成功要因）」を導き出すことにあります。客観的なデータに基づき、自社の強みと弱みを競合と比較しながら、どの市場でどのように戦うべきかを明確にします。

3C分析の具体的なやり方・手順

3C分析は、必ず「市場・顧客」「競合」「自社」の順番で行います。この順番を間違えると、自社の都合を優先した偏った分析になりやすいため注意が必要です。

まずはCustomer（市場・顧客）の分析です。マクロ環境（PEST分析）とミクロ環境を調査し、市場規模や成長性、顧客ニーズの変化を把握します。次にCompetitor（競合）の分析です。競合他社が市場の変化にどう対応しているか、売上やシェア、資産状況、強み・弱みを特定します。最後にCompany（自社）の分析を行います。市場のニーズと競合の状況を踏まえ、自社が提供できる価値を検討します。VRIO分析などの手法を併用し、他社には模倣困難な経営資源を特定することが重要です。

分析を成功させるための3つのポイント

第一に、事実（Fact）に基づいた分析を行うことです。希望的観測や主観を排除し、公的統計や調査データを用いて冷徹に現状を分析してください。第二に、BtoB事業においては、顧客だけでなくその先の顧客（エンドユーザー）まで視野に入れた「6C分析」への拡張も検討しましょう。第三に、3C分析だけで終わらせず、SWOT分析やSTP分析、4P分析へと繋げることが不可欠です。分析結果を具体的な施策に落とし込むことで、初めて事業の成果に寄与します。株式会社オーナーズでは、こうしたフレームワークを用いた精緻な市場調査に基づき、企業の営業・マーケティング支援を提供しています。

まとめ

3C分析は、市場、競合、自社の3つの視点からビジネス環境を整理する強力なツールです。正しい手順で客観的なデータを分析することで、自社が進むべき道筋が明確になります。変化の激しい現代市場において、定期的に3C分析を行い、戦略をアップデートし続けることが企業の成長に繋がります。

関連記事

• 営業・マーケティング支援サービス – 戦略立案から実行まで一気通貫で支援するサービス詳細です。
• BPO・事務代行サービス – 業務の効率化とコア業務への集中を実現するアウトソーシングの解説です。
• マーケティングコラム – 最新のマーケティング手法やフレームワーク活用術を紹介しています。