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Lステップの料金プランと主要機能を徹底解説｜導入メリットや選び方のポイント
Lステップの料金プランと主要機能を徹底解説｜導入メリットや選び方のポイント
LINE公式アカウントの機能を拡張し、マーケティングの効果を最大化させるツールとして注目されているのが「Lステップ」です。導入を検討する際、まず把握しておくべきなのが料金体系と利用可能な機能の範囲です。本記事では、Lステップの最新の料金プランの詳細と、ビジネスを加速させる主要な機能について詳しく解説します。自社に最適なプラン選びの参考にしてください。
目次
Lステップの料金プラン一覧
Lステップには、企業の規模や配信量に合わせて選べる3つの基本プランがあります。各プランは月間配信数や利用可能な機能によって分かれています。初期費用はいずれのプランも一律で0円となっています（出典：Lステップ公式サイト）。
- スタートアッププラン：月額2,980円（税込）。月間配信数は1,000通まで。基本的なシナリオ配信や回答フォームが利用可能です。
- スタンダードプラン：月額21,780円（税込）。月間配信数は15,000通まで。リッチメニューの切り替え機能などが追加されます。
- プロプラン：月額32,780円（税込）。月間配信数は30,000通まで。クロス分析や流入経路分析などの高度な分析機能がフルで活用できます。
注意点として、Lステップの月額料金とは別に、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」の月額運用費用が発生します。Lステップを導入する際は、両方の維持費を合算して予算を組む必要があります。
マーケティングを効率化するLステップの主要機能
Lステップが選ばれる理由は、LINE公式アカウント単体では実現できない高度な機能にあります。主な機能として、ステップ配信、セグメント配信、回答フォームの作成、リッチメニューの出し分けが挙げられます。
ステップ配信機能は、友だち追加した日を起点に、あらかじめ設定したメッセージを自動で順番に配信する仕組みです。これにより、ユーザーの購買意欲を段階的に高める教育が自動化されます。セグメント配信では、アンケート結果やユーザーの属性に合わせて、特定のターゲットにのみメッセージを届けることが可能です。不要な配信を減らすことで、ブロック率の低下と成約率の向上を同時に実現できます。
また、スタンダードプラン以上で利用できる「リッチメニュー切り替え機能」は非常に強力です。ユーザーの属性やステータス（購入済み、未購入など）に応じて、トーク画面下のメニュー画面を自動で変更できるため、一人ひとりに最適化されたUXを提供できます。
運用目的に合わせたプランの選び方
プランを選ぶ際の基準は「月間の配信数」と「必要な分析機能」の2点です。まずはスモールスタートで始めたい場合や、友だち数が少ない段階ではスタートアッププランで十分です。しかし、顧客ごとにメニューを切り替えて利便性を高めたい場合はスタンダードプランが必要になります。
さらに、広告運用を行っており、どの広告から友だち追加されたかを詳細に計測したい場合や、複雑なスコアリングによって顧客を管理したい場合はプロプランが推奨されます。プロプランの「流入経路分析」を活用することで、投資対効果の高い媒体を特定し、広告費の最適化を図ることができます。
まとめ
Lステップは、低価格なスタートアッププランから高度な分析が可能なプロプランまで、企業の成長段階に合わせた柔軟な運用が可能です。機能を活用することで、LINE運用の工数削減と売上向上を同時に目指すことができます。まずは自社の現在の友だち数と、どのような顧客体験を提供したいかを整理し、最適なプランを選択しましょう。
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