未払い残業代の対応は社労士と弁護士のどちらに依頼すべき？役割の違いと解決策

従業員から未払い残業代を請求された、あるいは将来的なリスクを回避するために体制を整えたいと考えたとき、相談先として社会保険労務士（社労士）と弁護士のどちらを選ぶべきか迷う経営者は少なくありません。どちらも人事労務に関わる専門家ですが、対応できる業務範囲や得意とするアプローチには明確な違いがあります。本記事では、未払い残業代問題における社労士と弁護士の役割を比較し、状況に応じた最適な選び方を解説します。Honorsが提供する労務コンサルティングの知見を活かし、トラブルを未然に防ぐための本質的な対策についても触れていきます。

目次

• 社労士と弁護士の根本的な役割の違い
  • 弁護士は「紛争解決と代理」の専門家
  • 社労士は「予防と仕組みづくり」の専門家
• 未払い残業代問題で弁護士に依頼すべきケース
• 未払い残業代問題で社労士に依頼すべきケース
• Honorsが提案する「残業代トラブルを起こさない」組織作り
• 費用体系と相談タイミングの違い
• まとめ：状況に合わせた適切なパートナー選びを

社労士と弁護士の根本的な役割の違い

未払い残業代問題へのアプローチは、現在の状況が「すでに紛争化しているか」それとも「これからのリスク管理か」によって異なります。社労士と弁護士では、法律に基づいた権限が使い分けられています。

弁護士は「紛争解決と代理」の専門家

弁護士は法律業務全般を扱うことが認められており、最大の強みは「裁判外での交渉」「労働審判」「訴訟（裁判）」における代理人になれる点です。従業員から訴状が届いた場合や、労働組合から団体交渉を申し入れられた場合など、法的な争いが表面化している状況では弁護士の出番となります。会社側の代理人として相手方と直接交渉し、法廷での主張を組み立てるのは弁護士のみが行える業務です。

社労士は「予防と仕組みづくり」の専門家

社会保険労務士は、労働基準法をはじめとする労務管理のスペシャリストです。主な役割は、トラブルが起こる前の「予防」にあります。就業規則の作成や改定、勤怠管理システムの構築、賃金規程の適正化などを通じて、未払い残業代が発生しない土壌を作ります。また、労働基準監督署の調査が入った際の立ち会いや、是正勧告に対する改善報告書の作成なども社労士の得意領域です。ただし、特定の社労士（特定社会保険労務士）を除き、法廷での代理人になることはできません。

未払い残業代問題で弁護士に依頼すべきケース

経営者が弁護士に相談すべき状況は、主に「対立が激化しているとき」です。具体的には以下のケースが該当します。

• 退職した従業員から内容証明郵便で高額な残業代請求が届いた
• 労働審判や裁判の呼び出し状が裁判所から届いた
• 従業員側が弁護士を立てて交渉を求めてきている
• 法律違反の認識はあるが、支払額を減額するための交渉を行いたい

これらの状況では、過去に遡って証拠を精査し、法的な反論を組み立てる必要があります。事後的な解決を最優先する場合、弁護士による法的防衛が不可欠です。

未払い残業代問題で社労士に依頼すべきケース

一方で、社労士に依頼すべきなのは「健全な経営基盤を固めたいとき」です。以下のようなケースでは社労士が最適なパートナーとなります。

• 残業代の計算方法が正しいか不安がある
• 固定残業代制を導入しているが、有効に機能しているか確認したい
• 労働基準監督署の定期調査に備えて帳簿を整備したい
• 勤怠管理の見直しを行い、未払いリスクをゼロに近づけたい

社労士は企業の内部に入り込み、実務に即した改善案を提示します。未払い残業代の請求は、多くの場合「日頃のずさんな管理」が原因です。その根本を治療するのが社労士の役割です。

Honorsが提案する「残業代トラブルを起こさない」組織作り

Honorsでは、単なる事務手続きの代行にとどまらない、戦略的な労務コンサルティングを提供しています。未払い残業代問題は、一度発生すると多額の支払いだけでなく、社内の士気低下や採用力の低下を招く重大な経営リスクです。

私たちは、企業のフェーズや業種に合わせて、以下のようなアプローチでリスクを最小化します。

• 実態把握のための労働監査： 現在の勤怠データと賃金台帳を突き合わせ、潜在的な未払いリスクを数値化します。
• 柔軟な労働時間制の導入： 変形労働時間制や裁量労働制など、業務形態に合致した制度設計を行い、法に則った形で残業代を抑制します。
• Webシステムを活用した管理体制の構築： ITツールを駆使し、リアルタイムでの時間外労働の把握を支援します。

事後的な解決（弁護士）よりも、未然の防止（社労士・コンサルティング）に投資することこそが、長期的なコストパフォーマンスに優れた経営判断となります。

費用体系と相談タイミングの違い

弁護士と社労士では、費用の発生の仕方も異なります。一般的に弁護士は「スポット対応」が多く、着手金や成功報酬が発生します。紛争の規模によっては数百万円単位のコストがかかることも珍しくありません。</n

社労士は、月額の「顧問契約」が基本となる場合が多いです。月々の顧問料を支払うことで、日常的な相談や法改正への対応を任せることができます。未払い残業代トラブルは、発生してから対処するよりも、顧問社労士と日常的にコミュニケーションを取りながら未然に防ぐ方が、結果としてトータルコストを抑えられます。

まとめ：状況に合わせた適切なパートナー選びを

未払い残業代問題において、社労士と弁護士のどちらに相談すべきかの結論は以下の通りです。すでに裁判や激しい交渉になっているなら弁護士、トラブルを未然に防ぎたい、あるいは管理体制を立て直したいなら社労士を選びましょう。

Honorsは、企業の労務課題を解決するパートナーとして、法的根拠に基づいた安心できる経営環境の構築をサポートします。もし現在の管理体制に少しでも不安があるなら、大きな問題になる前に一度ご相談ください。