ネットの悪口を削除する専門業者の選び方｜弁護士との違いや注意点を解説

インターネット上での誹謗中傷や悪口は、個人の名誉だけでなく企業のブランドイメージにも深刻な悪影響を及ぼします。投稿を放置すると情報の拡散を防ぐことが難しくなるため、早期の対策が不可欠です。本記事では、ネットの悪口削除を検討している方に向けて、削除業者の役割や弁護士との違い、信頼できる業者の選び方を詳しく解説します。

目次

• ネットの悪口を削除する業者の役割とメリット
• 削除業者と弁護士の違い：非弁行為に注意
• 信頼できる削除業者を選ぶ3つの基準
• まとめ

ネットの悪口を削除する業者の役割とメリット

ネットの悪口削除を専門とする業者は、主に「風評被害対策会社」や「レピュテーションリスク管理会社」と呼ばれます。これらの業者の主な役割は、インターネット上の投稿内容を監視し、不適切な書き込みが検索結果に表示されにくくするなどの技術的な対策を行うことです。業者に依頼する最大のメリットは、24時間体制のモニタリングや、独自のノウハウを用いた検索結果のクリーンアップが可能である点にあります。総務省の資料（出典：違法・有害情報への対策）においても、プラットフォーム事業者による自主的な対応の重要性が示されており、専門業者はこれらプラットフォームのガイドラインに沿った適切な申請サポートを提供します。

削除業者と弁護士の違い：非弁行為に注意

削除を依頼する際に最も注意すべき点は、業者と弁護士の役割分担です。日本の法律では、弁護士法第72条（非弁活動の禁止）により、報酬を得て法律事件の交渉を代理で行うことは弁護士のみに許されています。したがって、掲示板の管理者やSNS運営会社に対して「投稿の削除を強制する法的交渉」を行うことは業者はできません。業者が行えるのは、あくまでガイドラインに基づいた削除申請のフォーム送信代行や、逆SEOといった技術的な沈静化対策、そして再発防止のための監視活動です。株式会社HONORSでは、これらの法的制約を遵守しつつ、企業のブランド価値を守るための包括的なレピュテーションマネジメントを提供しています。

信頼できる削除業者を選ぶ3つの基準

ネット上の悪口削除を謳う業者の中には、不透明な料金体系や強引な営業を行うケースも存在するため、以下の3つの基準で選定することが重要です。第一に、実績と信頼性です。過去にどのような業界での対策実績があるかを確認しましょう。第二に、法的遵守（コンプライアンス）です。弁護士法を遵守し、必要に応じて提携弁護士を紹介できる体制があるかどうかが指標となります。第三に、アフターフォローの有無です。削除しただけでは根本的な解決にならない場合が多いため、継続的な監視や再発防止策を提案してくれる業者を選定してください。

まとめ

ネット上の悪口や誹謗中傷への対策は、スピードと適切な手法の選択が鍵となります。技術的なモニタリングや検索結果の改善を求める場合は専門業者、法的手段による強制削除や発信者情報開示請求を検討する場合は弁護士が適しています。株式会社HONORSは、最新のデジタルリスクに対応した専門知識で、企業の信頼を守るための最適なソリューションを提案します。

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