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店舗に電子決済を導入するメリットと手順、選び方のポイントを解説
店舗に電子決済を導入するメリットと手順、選び方のポイントを解説
キャッシュレス化が進む現代において、飲食店や小売店などの実店舗での電子決済導入は不可欠な要素となっています。消費者の支払い手段が多様化する中、現金以外の選択肢を提示できるかどうかは、集客や顧客満足度に直結します。本記事では、店舗が電子決済を導入する具体的なメリットや導入までの手順、サービス選定のポイントを客観的なデータを交えて詳しく解説します。株式会社オーナーズが提供する「PAYS」のような決済代行サービスを活用することで、スムーズな導入が可能になります。
目次
電子決済の普及状況と導入が求められる背景
日本国内におけるキャッシュレス決済の市場規模は年々拡大しています。経済産業省の算出によると、2023年のキャッシュレス決済比率は39.3%に達し、決済額は126.7兆円となりました。内訳を見ると、クレジットカードが83.5%と大きな割合を占めていますが、コード決済も急速にシェアを伸ばしています（出典：経済産業省）。このような社会背景から、電子決済に対応していない店舗は「機会損失」のリスクを抱えていると言わざるを得ません。特にインバウンド需要の回復に伴い、海外観光客が日常的に利用する決済手段への対応も、今後の店舗経営において重要な戦略となります。
店舗が電子決済を導入する具体的なメリット
電子決済の導入は、消費者だけでなく店舗側にも多くの利点をもたらします。第一に「レジ業務の効率化」が挙げられます。現金の受け渡しが発生しないため、会計時間の短縮や釣銭ミスの防止につながります。第二に「客単価の向上」です。クレジットカードや電子マネーは、手持ちの現金を気にせず買い物ができるため、現金決済に比べて客単価が高くなる傾向があります。第三に「衛生面の向上」です。非接触決済を導入することで、硬貨や紙幣に触れる機会を減らし、スタッフと利用者の双方にとって清潔な環境を維持できます。株式会社オーナーズでは、店舗の業態に合わせた最適な決済環境の構築をサポートしています。
電子決済導入のステップと選び方の注意点
電子決済を導入する際は、まず自店舗の顧客層がよく利用する決済手段（QRコード、交通系IC、クレジットカード等）を把握することが重要です。導入の手順としては、一般的に「決済代行会社への申し込み」「加盟店審査」「端末の設定・設置」の3工程となります。選定のポイントは、決済手数料の安さだけでなく、入金サイクルやサポート体制、レジ周辺の省スペース化が可能かどうかを確認することです。特に、複数の決済手段を一つの端末で完結できるマルチ決済端末は、レジ周りをスッキリさせ、スタッフのオペレーション負荷を軽減する効果があります。株式会社オーナーズの「PAYS」は、多様なニーズに応える決済ソリューションを提供し、導入後のアフターフォローまで一貫して対応しています。
まとめ
店舗への電子決済導入は、現代のビジネスにおいて避けて通れない課題です。キャッシュレス比率の高まりという公的なデータが示す通り、消費者の利便性を追求することは、そのまま店舗の競争力強化につながります。導入にあたっては、コスト面だけでなく運用のしやすさや将来的な拡張性も考慮し、信頼できるパートナーを選ぶことが成功の鍵となります。まずは自店の現状を分析し、最適な決済システムを検討することから始めましょう。