ランサーズとクラウドワークスを徹底比較｜外注先選びのポイントを解説

国内最大級のクラウドソーシングサービスである「ランサーズ（Lancers）」と「クラウドワークス（CrowdWorks）」。どちらも上場企業が運営する信頼性の高いプラットフォームですが、利用者数や案件の傾向、システム手数料など、細かな違いが存在します。株式会社オナーズでは、ビジネスのデジタル化や業務効率化を支援しており、最適なリソース確保の手段としてこれらのプラットフォームの活用を推奨しています。本記事では、客観的なデータに基づき両社の特徴を比較し、どちらを選ぶべきかの判断基準を提示します。

目次

• ユーザー数と案件規模の比較
• 手数料体系とサポート体制の違い
• 業務内容に応じたプラットフォームの選び方
• まとめ

ユーザー数と案件規模の比較

クラウドワークスは、登録ユーザー数およびクライアント数において国内最大規模を誇ります。2024年9月期の決算説明資料によると、ユーザー数は613万人を超え、クライアント数は99.9万社に達しています（出典：株式会社クラウドワークス IR情報）。案件数が非常に多く、タスク形式からプロジェクト形式まで幅広く募集されています。

一方のランサーズは、フリーランス一人ひとりのスキル可視化に定評があります。2024年3月期の有価証券報告書等によると、累計クライアント数は40万社を超え、プロフェッショナルな人材が多く登録していることが特徴です（出典：ランサーズ株式会社 IR情報）。量より質を重視する体制が整っており、認定ランサー制度など、発注者が安心して依頼できる仕組みが先行して構築されました。

手数料体系とサポート体制の違い

両サービスともに、システム利用手数料は基本的に「受注者（ワーカー）側」が負担する仕組みです。多くの案件で「契約金額の5%〜20%」が手数料として差し引かれます。かつては両社で手数料率に若干の差がありましたが、現在は概ね同水準となっています。ただし、クラウドワークスではシステム利用料以外に、振込手数料や事務手数料が発生するケースがあるため、実質的なコスト算出には注意が必要です。

サポート面では、ランサーズが「電話サポート」や「トラブル相談窓口」を設置しており、特に法人クライアント向けのコンサルティング支援に力を入れている印象を受けます。一方のクラウドワークスも、大規模案件向けの「クラウドワークス・テック」などの派生サービスを展開し、企業ニーズへの対応を強化しています。

業務内容に応じたプラットフォームの選び方

どちらのプラットフォームを利用すべきかは、依頼したい業務の性質によって異なります。単純なデータ入力やアンケート調査、短期間での大量発注を希望する場合は、圧倒的なユーザー数を誇るクラウドワークスが適しています。母数が多いため、募集開始から応募までのスピードが早い傾向にあります。

対して、Web開発やデザイン、専門性の高いライティングなど、長期的に信頼できるパートナーを探したい場合はランサーズが推奨されます。ランサーズは個人のプロフィールページが充実しており、過去の実績やクライアントからの評価を確認しやすいUI（ユーザーインターフェース）となっています。ビジネスの成長を支える外部リソースを探す際は、こうした専門特化型の視点が不可欠です。

まとめ

ランサーズとクラウドワークスは、それぞれ「質と信頼性」「量とスピード」という異なる強みを持っています。自社のプロジェクトがどちらを優先すべきかを明確にすることで、最適な外注先選びが可能になります。株式会社オナーズでは、こうしたプラットフォームの活用を含め、企業のデジタルトランスフォーメーションをトータルでサポートしております。業務のアウトソーシングでお悩みの際は、ぜひ一度ご相談ください。

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