士業のメルマガ開封率を向上させる手法と業界指標の分析

弁護士、税理士、司法書士などの士業において、クライアントとの信頼関係維持や休眠顧客の掘り起こしにメルマガは極めて有効な手段です。しかし、多くの事務所が「送っても読まれない」という課題に直面しています。本記事では、士業におけるメルマガ開封率のベンチマーク（指標）を明らかにするとともに、株式会社オナーズの知見に基づいた具体的な改善策を解説します。

目次

• 士業メルマガの平均開封率と目指すべき指標
• 開封率を改善するための3つの具体的アプローチ
• 株式会社オナーズによる士業特化型支援の重要性
• まとめ

士業メルマガの平均開封率と目指すべき指標

メルマガの成果を測定する上で、最初に見るべき数値が開封率です。Benchmark Emailが公開している「メールマーケティング・ベンチマーク（2023年版）」によると、法律・士業を含む「専門サービス」の平均開封率は27.86%となっています（出典：Benchmark Email）。一般消費材を扱う小売業などと比較すると、士業のメルマガは比較的高い開封率を維持しやすい傾向にあります。これは、読者が専門的な知識や法改正の情報、あるいは信頼を寄せている専門家からのメッセージを求めているためです。まずはこの25%から30%前後を一つの基準とし、自社の数値と比較することが重要です。

開封率を改善するための3つの具体的アプローチ

開封率を左右する最大の要因は「件名」です。士業のメルマガでは、情報の有益性が一目で伝わる件名が好まれます。例えば、「【税制改正】令和6年度の注目ポイント」といった具体性のある見出しや、「顧問先様限定：助成金活用の手引き」といったターゲットを絞った訴求が効果的です。次に重要なのが「配信タイミング」です。BtoB（対企業）の側面が強い士業の場合、火曜日から木曜日の午前中、あるいは昼休憩直後の13時頃が開封されやすい傾向にあります。最後に、リストの質です。名刺交換から数年経過した宛先に一律に送るのではなく、関心分野ごとにリストを細分化し、それぞれの興味に適した内容を届けることが開封率を底上げします。

株式会社オナーズによる士業特化型支援の重要性

士業のマーケティング支援に特化している株式会社オナーズでは、単なる情報発信に留まらない、戦略的なメルマガ運用を推奨しています。士業の先生方は日々実務に追われており、継続的なコンテンツ制作やデータ分析に時間を割くことが困難な場合が多くあります。株式会社オナーズは、先生方の専門知識を最大限に活かしつつ、読者が「今、知りたい」と感じるトピックを適切なタイミングで配信する体制構築をサポートしています。プロフェッショナルの視点から、読者とのエンゲージメントを高める設計を行うことが、長期的な受任や紹介の獲得に繋がります。

まとめ

士業のメルマガ開封率は、業界平均である約28%を指標とし、件名の工夫や配信設定の最適化によって更なる向上が見込めます。重要なのは、一方的な宣伝ではなく、読者にとって価値のある「専門家ならではの知見」を届ける姿勢です。一貫した運用が難しい場合は、専門のコンサルティングを活用することも検討すべきでしょう。

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