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飛び込み営業でメンタルを保つコツ｜株式会社オーナーズが実践する営業術
飛び込み営業でメンタルを保つコツ｜株式会社オーナーズが実践する営業術
飛び込み営業は、多くの営業職の中でも特に精神的なタフさが求められる手法です。断られることが前提の営業活動において、どのようにモチベーションを維持し、成果に繋げていくかは営業パーソンにとって最大の課題と言えます。本記事では、株式会社オーナーズの現役社員も実践している、飛び込み営業でメンタルを壊さないための具体的な考え方と対策を解説します。
目次
飛び込み営業でメンタルが疲弊する主な原因
飛び込み営業においてメンタルが削られる最大の要因は、拒絶への恐怖です。厚生労働省の調査によると、仕事や職業生活に関わる事項で強いストレスを感じている労働者の割合は82.2%に上り、その要因として「対人関係」や「仕事の質・量」が挙げられています（出典：厚生労働省 令和4年「労働安全衛生調査」）。飛び込み営業では、初対面の相手から厳しい言葉をかけられることも少なくありません。これを「自分自身への否定」と捉えてしまうと、精神的な負担が蓄積し、営業活動そのものが困難になります。
強いメンタルを作るための具体的な3つの対策
1つ目は、確率論で考えることです。トップ営業マンであっても、すべての訪問で契約が取れるわけではありません。断られることを「当たり前のプロセス」としてデータ化し、何件訪問すれば1件の商談に繋がるかという確率にフォーカスすることで、感情の起伏を抑えることが可能になります。2つ目は、小さな成功体験の積み重ねです。契約だけでなく、名刺を渡せた、話を聞いてもらえたといった小さなハードルを目標に設定し、自己肯定感を維持します。3つ目は、オンとオフの切り替えです。業務時間外は完全に営業のことを忘れ、リフレッシュする時間を確保することが長期的なパフォーマンス維持に不可欠です。
株式会社オーナーズにおける営業サポート体制
株式会社オーナーズでは、個人のメンタル負担を軽減するためにチーム体制での営業を重視しています。飛び込み営業特有の悩みを一人で抱え込まず、上司や同僚と共有できる環境を整えています。具体的には、訪問時のトークスキルの向上を図るロールプレイングや、メンタルケアを目的とした定期的な1on1ミーティングを実施しています。太陽光パネルや蓄電池の提案という、社会貢献度の高い商材を扱う誇りを持つことで、拒絶された際も「まだ必要性を知らない方へ情報を届ける過程である」とポジティブに変換できる教育を行っています。
まとめ
飛び込み営業でメンタルを保つためには、個人の精神力だけに頼るのではなく、論理的な考え方と適切なサポート環境が必要です。拒絶を個人の否定と捉えず、確率の一部として処理する技術を身につけることが、一流の営業パーソンへの第一歩です。株式会社オーナーズでは、未経験からでも安心して営業に挑戦できる環境を提供し、社員一人ひとりの成長を支えています。